Resultados para: «servicio-al-cliente»
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· Ficha de clase
El conflicto, una oportunidad para aprender a ser mejor
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Revisa del tiempo 00:22 al 00:58.
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· Ficha de clase
Comunícate y soluciona el conflicto
Respuesta activa (actitud positiva al abordar el conflicto).
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· Ficha de clase
Para todo conflicto hay una solución
Ambas hablan desde su verdad y el desacuerdo dio lugar al conflicto.
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· Ficha de clase
Hablando se entiende la gente
Revisa más ejemplos al respecto en la siguiente cápsula, en los minutos 3:10 a 4:04.
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· Ficha de clase
Negociemos para convivir
(del minuto 14:46 al minuto 17:26)https://youtu.be/eSJWoV0xt-I ¿Te diste cuenta?
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· Ficha de clase
Lleguemos a un acuerdo
Implica hablar, pero también mostrar atención, con el cuerpo y la mente, al interlocutor.
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· Ficha de clase
Dialogamos, mediamos, solucionamos
Lleva la simulación hasta la elección de la mejor solución para todas y todos, al consenso y al acuerdo.
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· Ficha de clase
Convivamos en paz
Para saber más sobre este punto, observa el siguiente video en donde Lilia, una alumna habla al respecto.
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· Ficha de clase
Si a la paz, no a la violencia
En efecto, ya que las personas están intentando dañarse, de manera visible, al grado de lesionar su integridad física.
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· Ficha de clase
En pro de la paz
Recuerda ser crítico al consultarla y verificar la validez de su emisor.
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· Ficha de clase
Por una convivencia pacífica
La maestra dejó de comer y se acercó al lugar de la pelea.
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· Ficha de clase
En pro de la paz
Recuerda ser crítico al consultarla y verificar la validez de su emisor.
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· Ficha de clase
Por una convivencia pacífica
La maestra dejó de comer y se acercó al lugar de la pelea.
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· Ficha de clase
Y Ética
¿Tomaste nota de que Macarena recurrió al reglamento para luchar por su inclusión al equipo?
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· Ficha de clase
Para defender y aplicar: las instituciones
contribuyen para que se cumplan sus deseos y aspiraciones.El derecho universal a la justicia está vinculado con los servicios
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